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Delírios excessivos de embalagem: preconceitos do consumidor levam ao uso desnecessário de materiais

Apesar dos consumidores quererem fazer escolhas de produtos ecologicamente corretas, pesquisadores da Universidade de Tilburg, na Alemanha, descobriram que as percepções do consumidor sobre a embalagem do produto muitas vezes se desviam da realidade objetiva. De acordo com as descobertas, isso geralmente se deve a sentimentos antiplásticos e geralmente leva ao uso excessivo e desnecessário de materiais. Publicado no Journal of Consumer Research, a pesquisa inclui oito estudos que mostram que, objetivamente, embalagens de plástico e papel menos ecológicas.



27/04/2023 - Apesar dos consumidores quererem fazer escolhas de produtos ecologicamente corretas, pesquisadores da Universidade de Tilburg, na Alemanha, descobriram que as percepções do consumidor sobre a embalagem do produto muitas vezes se desviam da realidade objetiva. De acordo com as descobertas, isso geralmente se deve a sentimentos antiplásticos e geralmente leva ao uso excessivo e desnecessário de materiais.


Publicado no Journal of Consumer Research, a pesquisa inclui oito estudos que mostram que, objetivamente, embalagens de plástico e papel menos ecológicas são sistematicamente percebidas como mais ecológicas do que embalagens somente de plástico. Os pesquisadores estão pedindo um esquema de certificação de "embalagem mínima" para reduzir as percepções do consumidor.


“Referimo-nos a esse efeito como o viés de percepção de respeito ao meio ambiente (PEF) nas avaliações de embalagens”, dizem os autores do estudo.


Os estudos fornecem evidências do viés do PEF e mostram que seu impacto se manifesta em ambientes de laboratório e online quando o plástico é visível antecipadamente ou revelado posteriormente. Um dos estudos mostra que o efeito de viés do PEF é mais forte quando o papel usado na embalagem do produto aumenta e que o efeito é mais forte entre pessoas com crenças mais fortes de que “papel é bom, plástico é ruim”.


Outros estudos da série estabelecem as consequências a jusante do viés do PEF para a disposição do consumidor de pagar e escolher. Um estudo apresenta uma intervenção gerencialmente relevante, em que a adição de um adesivo de “embalagem mínima” às embalagens de plástico aumenta as percepções de respeito ao meio ambiente das embalagens somente de plástico, tornando as pessoas mais propensas a escolher produtos embalados em plástico em vez de plástico e papel em vez de embalagens embaladas.


Implicações da pesquisa

Os pesquisadores dizem que seu trabalho contribui para a literatura emergente sobre comportamento do consumidor e sustentabilidade e tem importantes implicações práticas. Eles também destacam que algumas empresas, como as marcas premium de cuidados com a pele Kiehl's, Procter & Gamble e Nestlé, estão eliminando embalagens desnecessárias e reduzindo o desperdício de embalagens.


Os consumidores geralmente optam por produtos com materiais adicionais em vez de opções apenas de plástico, revela a pesquisa.


“No entanto, nossas descobertas em várias categorias de produtos sugerem que, quando as empresas eliminam as embalagens de papel em produtos embalados em plástico, elas podem ser penalizadas pelos consumidores que perceberão as embalagens somente de plástico como menos, e não mais, ecológicas”, enfatizam os pesquisadores.


“Criticamente, descobrimos que afirmar explicitamente que um determinado produto usa embalagem mínima por meio, por exemplo, de adesivos na embalagem, diminui o viés de respeito ao meio ambiente percebido nas avaliações e escolhas de embalagens”.


Assim, o trabalho dos cientistas ressalta a importância de combinar iniciativas de redução de resíduos de embalagens das empresas com comunicações de marketing que chamem a atenção do consumidor para a quantidade de embalagens usadas em produtos minimamente embalados.


Uma certificação de “embalagem mínima”

Finalmente, os pesquisadores destacam as implicações de seu trabalho para formuladores de políticas e ONGs. A eliminação de embalagens supérfluas reduzirá as emissões de GEE da produção e descarte de embalagens de produtos. Uma maneira proposta de reduzir o desperdício ambiental é por meio de uma estratégia de pré-ciclagem, em que os consumidores reduzem conscientemente o desperdício ao não comprar produtos embalados demais.


“Nosso trabalho sugere que transferir a responsabilidade para os consumidores pode não ser uma estratégia muito bem-sucedida de redução de resíduos de embalagens, uma vez que a percepção dos consumidores sobre o respeito ao meio ambiente da embalagem pode não se alinhar com seu objetivo de respeito ao meio ambiente”.


Pedir aos gerentes que eliminem embalagens excessivas também pode não funcionar, explicam os pesquisadores, pois os gerentes podem ser desincentivados a eliminar embalagens de papel desnecessárias porque a adição de embalagens de papel pode aumentar as avaliações de respeito ao meio ambiente de seus clientes.


“No entanto, nosso estudo de intervenção sugere que um adesivo de 'embalagem mínima' pode corrigir as percepções do consumidor sobre a compatibilidade ambiental da embalagem do produto e aumentar a demanda.”


“Portanto, governos e ONGs podem considerar a introdução de certificações de embalagens mínimas e rótulos nas embalagens que motivariam os consumidores a comprar e, consequentemente, incentivar as empresas a oferecer produtos minimamente embalados”, concluem os pesquisadores.


Editado por Natalie Schwertheim


Fonte: Packaging Insights

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